這個(gè)春節(jié)，有這樣一群人，他們沒有回家，沒有團(tuán)圓，和往常一樣的春節(jié)值班，卻為了防疫變得異常繁忙。當(dāng)大多數(shù)人以為疫情還很遠(yuǎn)的時(shí)候，他們已經(jīng)站在了防疫前線，不是有著救死扶傷天職的白衣天使，也不是保家衛(wèi)國(guó)的人民警察，而是物業(yè)崗位上普普通通的中企員工！
嚇不退的責(zé)任心
交通銀行安徽省分行物業(yè)服務(wù)中心 項(xiàng)目經(jīng)理 宋瑤
宋瑤，從業(yè)18年有余，是一名老物業(yè)人，是公司異地項(xiàng)目上海本地外派的管理人員。他長(zhǎng)期駐守合肥交行項(xiàng)目，平日與家人本就聚少離多。此次疫情爆發(fā)后，他也成為了我們所說的“逆行者”。
當(dāng)時(shí)疫情初現(xiàn)苗頭，他憑著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，早早的帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展了各項(xiàng)消毒及防控工作，制定了疫情防控預(yù)案，密切關(guān)注假期人員的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，始終奮戰(zhàn)在防控第一線，把工作做細(xì)做全。除夕前一天晚上，他才回到上海和家人團(tuán)聚?？梢咔橥蝗槐l(fā)，多地實(shí)行人員和交通出行限制，此時(shí)他主動(dòng)提出結(jié)束休假返崗，“我怕接下去可能回不了合肥，項(xiàng)目上還是不放心”。那時(shí)安徽省是全國(guó)第6大疫情高發(fā)地，而合肥確診病例省內(nèi)排名第一，乘坐高鐵等公共交通風(fēng)險(xiǎn)極大?？伤麘{著一份單純的責(zé)任心，帶著家人的憂慮，毅然決然地坐上了返回合肥的高鐵，那天是1月25日大年初一，他在家只待了不到兩天。
宋瑤的妻子是一名醫(yī)務(wù)人員，就職于閔行區(qū)中心醫(yī)院，同樣也是早早的投入到疫情防控戰(zhàn)斗中，除夕當(dāng)晚，正值妻子在醫(yī)院當(dāng)班，一家人都沒能吃上一頓完整的團(tuán)圓飯，13歲的女兒難掩失落。宋瑤說：“關(guān)鍵時(shí)期，絕不退縮，關(guān)鍵時(shí)刻，勇往直前。工作可以平凡，思想不能落后?！贝藭r(shí)此刻，無論疫情多么兇猛，宋瑤始終堅(jiān)守在一線崗位，和妻子一起為抗擊疫情獻(xiàn)出自己的力量。
我們的客戶需要我們
靜安某項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心 保安主管 徐斌
徐斌，自入職中企物業(yè)管理有限公司靜安稅務(wù)的保安工作以來，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，不計(jì)較個(gè)人得失，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的眼中，他是業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)的老員工。2020年的開始，對(duì)徐斌來說實(shí)屬不易，父親離世不到一個(gè)月，他來不及走出傷痛，在新型冠狀病毒疫情嚴(yán)峻的防控形勢(shì)下，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)放棄休假，堅(jiān)守工作崗位。
年初十，項(xiàng)目的接待大廳全面開放，每天需要接待不計(jì)其數(shù)的辦事人員，在這緊要關(guān)頭，他必須拾掇好心情，第一時(shí)間扎入防疫工作，他說：“我的同事需要我，我們的客戶也需要我們?！彼严咀龅綐O致，一些來自疫區(qū)的文件，他定要多次消毒并單獨(dú)擺放才安心，客戶使用的鼠標(biāo)、鍵盤等物品，他連細(xì)縫也要一一擦拭。他要求部門員工首先保護(hù)好自己，所有當(dāng)值保安隊(duì)員戴好口罩，在這個(gè)前提下才能為他人的安全負(fù)責(zé)。此外，項(xiàng)目上的緊缺物資，他也當(dāng)作自己的分內(nèi)工作多方聯(lián)系打聽，還配合業(yè)主方做好離滬人員的調(diào)查，每日匯總情況上報(bào)，嚴(yán)格落實(shí)人員隔離的相關(guān)措施與要求。
在這個(gè)特殊的春節(jié)假期，在這個(gè)全民抗“疫”的斗爭(zhēng)中，他總是最早出現(xiàn)在項(xiàng)目，又最晚離開，積極主動(dòng)地投入到一線的疫情防控工作中，盡自己綿薄之力，這份足以融化冬寒的信念，讓我們對(duì)期待春天更有了一份篤定。
顧大家要緊
靜安創(chuàng)展大廈物業(yè)服務(wù)中心 保潔主管 孫建忠
“舍小家，顧大家”這句話用在保潔主管孫建忠身上再適合不過。春節(jié)期間，不少保潔人員都返鄉(xiāng)過年，留在上海的孫建忠放棄團(tuán)圓，主動(dòng)挑起大梁，帶領(lǐng)僅剩的三位保潔人員，從每層樓道，到每個(gè)門把手、每部電梯的按鈕，統(tǒng)統(tǒng)消毒到位。隨著疫情蔓延，大堂、車庫(kù)及員工辦公室都需要用到測(cè)溫儀，而大廈只有一支，為了緩解這一困境，孫建忠立馬從家里帶來一支，他說：“家里暫時(shí)不需要，先這里要緊！”他臉上那如沐春風(fēng)般的微笑，讓我們?cè)谂c疫情斗爭(zhēng)時(shí)，始終感受到絲絲暖意。
我是黨員，必須上
上海良信電器園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心 保安隊(duì)長(zhǎng) 王繼金
哪里最緊急，哪里就有黨員的身影。當(dāng)疫情襲來，良信電器園區(qū)也成為防控疫情的重點(diǎn)所在，接到抗擊疫情任務(wù)后，44歲的老黨員王繼金第一個(gè)放棄回老家過年，決定做一個(gè)基層擔(dān)當(dāng)者。從控制人員流動(dòng)到排查留守人員數(shù)量，從測(cè)量體溫到制作流程方案，王繼金全都處理得井井有條。熱心腸的他，還攬下了培訓(xùn)科普的活兒，告訴大家佩戴口罩、測(cè)溫儀的使用方法，他生動(dòng)地詮釋著共產(chǎn)黨員的初心與使命，就如剛接到疫情任務(wù)時(shí)，他毫不猶豫地那句：必須上！我是共產(chǎn)黨員！
我也應(yīng)該盡點(diǎn)力
黃浦分局物業(yè)服務(wù)中心 保潔員 林云章、夏咸浪
2月1日的晚上，即將進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的林師傅和夏師傅接到了一通電話，分局內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似疫情，情況緊急，需立即前去消毒。當(dāng)時(shí)，不是沒有顧忌，也不是沒有擔(dān)憂，可這關(guān)鍵時(shí)刻，想到局內(nèi)工作人員的健康安全也迫在眉睫，他們沒有猶豫，趕赴一線作業(yè)。從廣場(chǎng)到樓道，從衛(wèi)生間到會(huì)議室，從食堂到監(jiān)控室……角角落落，一個(gè)不落，忙到凌晨才收工，向來不善言辭的林師傅說：“國(guó)家有困難，我也應(yīng)該盡點(diǎn)力才行?！睒銓?shí)無華的語言背后，是一顆赤忱之心，他們用行動(dòng)告訴我們病毒無情，人有情。
門神守護(hù)者
靜安創(chuàng)展大廈物業(yè)服務(wù)中心 保安主管 姜華
今年的春節(jié)值班不同往年，熱鬧溫馨被焦慮不安取代。姜華作為保安主管，最重要的工作就是守住進(jìn)出大廈的第一道防線，登記每位流動(dòng)人員信息，進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，耐心地和每位客戶解釋。期間，他也遭遇過不少難啃的“硬骨頭”，樓內(nèi)有家企業(yè)需要提前復(fù)工，但該企業(yè)有剛從疫區(qū)回來的員工，他不卑不亢，堅(jiān)決說“不”，耐心告知政府規(guī)定的提前復(fù)工要求，花了整整一小時(shí)解釋利弊關(guān)系，最終得到了客戶的理解和配合。整個(gè)春節(jié)假期，他成為靜安創(chuàng)展大廈當(dāng)之無愧的“門神守護(hù)者”。
多一份助力就多一份希望
靜安高和大廈物業(yè)服務(wù)中心 保安主管 沈強(qiáng)
保安主管沈強(qiáng)是中企物業(yè)的一名老員工，在這個(gè)特殊時(shí)期，他在崗位上時(shí)刻嚴(yán)陣以待。臨近春節(jié)，防疫物資越發(fā)緊張，為了確保消毒水、測(cè)溫儀等物資準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，為客戶提供安全舒適的辦公環(huán)境，他時(shí)刻和供應(yīng)商保持聯(lián)系，這并不算保安的分內(nèi)事，但作為全民防疫下的一份子，他深知自己身上的責(zé)任，多一份助力，就多一份希望。此外，本職工作也絲毫沒有落下，外來車輛、流動(dòng)人員、體溫監(jiān)測(cè)、門禁管理，他總是在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，在看不見的“對(duì)手”面前，沈強(qiáng)勇敢選擇切磋過招，勇往直前。
讓人心定的保安隊(duì)長(zhǎng)
靜安中華大廈物業(yè)服務(wù)中心 保安主管 李廣生
“服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全”，保安主管李廣生說到。李廣生的家鄉(xiāng)遠(yuǎn)在東北黑龍江，春節(jié)前不久，他的奶奶剛剛?cè)ナ?，這個(gè)對(duì)于很多人來說非常長(zhǎng)的假期，他卻忙得不可開交，把對(duì)奶奶的思念深埋心底，一頭扎進(jìn)了防疫大軍中。從大年三十開始，直到今天，整整半個(gè)月沒休息過，年夜飯也是在項(xiàng)目和值班隊(duì)員們一起隨便吃了一口。項(xiàng)目的物資運(yùn)送，他第一個(gè)上前，車輛和人員進(jìn)出，他規(guī)范安排，因?yàn)槊刻祚v扎在項(xiàng)目上，進(jìn)出客戶都和他很熟悉了，見了面都是一句：小李，又在呢！無論周遭環(huán)境如何變化，李廣生總是親近、柔和，這樣的服務(wù)，在任何時(shí)刻都能讓我們感到安心和溫暖吧。
您的擔(dān)憂，我們來消除
靜安某機(jī)關(guān)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)
疫情發(fā)生之初，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就打起了十二分精神，展開了一系列防控措施，根據(jù)疫情發(fā)展的變化，服務(wù)中心逐級(jí)開展防疫工作的各項(xiàng)預(yù)案布置，為客戶的平安健康保駕護(hù)航。
首先是物資的準(zhǔn)備，所謂“兵馬未動(dòng)、糧草先行”，服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)在第一時(shí)間通過多方采購(gòu)各類防護(hù)消毒物資，同時(shí)要求員工做好個(gè)人安全防護(hù)工作，建議有外出計(jì)劃的員工改期出行，最大程度減輕疫情來襲時(shí)的沖擊影響。
其次是嚴(yán)格執(zhí)行政府相關(guān)要求和預(yù)案操作要求，做好各項(xiàng)防控措施。向業(yè)主和員工講解病毒的特性、傳播途徑、如何預(yù)防、如何清洗消毒等知識(shí)和技能，通過LED屏幕的播放、張貼海報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式使大家迅速了解和掌握；做好內(nèi)部消毒工作，每天分早、中、晚三次，通過擦拭、噴灑、拖拭等方法，對(duì)樓內(nèi)所有走道、樓梯、衛(wèi)生間、大廳、辦公室、會(huì)議室、電梯等區(qū)域進(jìn)行清洗消毒，每天最后一次消毒完成后用消毒水浸泡清潔工具。做好人員的管理，特別是外來或回滬人員的管控，內(nèi)部消毒工作和外來流動(dòng)人員管控絲毫沒有馬虎，每一位來訪者都要測(cè)量體溫，再細(xì)細(xì)詢問有無到過疫區(qū)或接觸過癥狀病人，只有全部合格才能放行。
為確保防疫工作連貫落實(shí)，服務(wù)中心員工們自覺到崗值班，并每日匯總情況，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，他們上下一心，用實(shí)際行動(dòng)減少客戶的擔(dān)憂和恐懼心理，成為客戶的“保護(hù)神”。
有人說，物業(yè)是城市的細(xì)胞，這些暖心的一幕幕，連綴成萬眾一心的長(zhǎng)卷，我們眾志成城，在這場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)役里，沒有豪言壯語，只有默默將自己的愛心奉獻(xiàn)的中企人，他們?cè)跁r(shí)刻彰顯著中企的溫暖，和所有逆行者站在一起，迎接春天！
