這個(gè)春節(jié),有這樣一群人,他們沒有回家,沒有團(tuán)圓,和往常一樣的春節(jié)值班,卻為了防疫變得異常繁忙。當(dāng)大多數(shù)人以為疫情還很遠(yuǎn)的時(shí)候,他們已經(jīng)站在了防疫前線,不是有著救死扶傷天職的白衣天使,也不是保家衛(wèi)國(guó)的人民警察,而是物業(yè)崗位上普普通通的中企員工!
嚇不退的責(zé)任心
交通銀行安徽省分行物業(yè)服務(wù)中心 項(xiàng)目經(jīng)理 宋瑤
宋瑤,從業(yè)18年有余,是一名老物業(yè)人,是公司異地項(xiàng)目上海本地外派的管理人員。他長(zhǎng)期駐守合肥交行項(xiàng)目,平日與家人本就聚少離多。此次疫情爆發(fā)后,他也成為了我們所說的“逆行者”。
當(dāng)時(shí)疫情初現(xiàn)苗頭,他憑著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),早早的帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開展了各項(xiàng)消毒及防控工作,制定了疫情防控預(yù)案,密切關(guān)注假期人員的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),始終奮戰(zhàn)在防控第一線,把工作做細(xì)做全。除夕前一天晚上,他才回到上海和家人團(tuán)聚??梢咔橥蝗槐l(fā),多地實(shí)行人員和交通出行限制,此時(shí)他主動(dòng)提出結(jié)束休假返崗,“我怕接下去可能回不了合肥,項(xiàng)目上還是不放心”。那時(shí)安徽省是全國(guó)第6大疫情高發(fā)地,而合肥確診病例省內(nèi)排名第一,乘坐高鐵等公共交通風(fēng)險(xiǎn)極大??伤麘{著一份單純的責(zé)任心,帶著家人的憂慮,毅然決然地坐上了返回合肥的高鐵,那天是1月25日大年初一,他在家只待了不到兩天。
宋瑤的妻子是一名醫(yī)務(wù)人員,就職于閔行區(qū)中心醫(yī)院,同樣也是早早的投入到疫情防控戰(zhàn)斗中,除夕當(dāng)晚,正值妻子在醫(yī)院當(dāng)班,一家人都沒能吃上一頓完整的團(tuán)圓飯,13歲的女兒難掩失落。宋瑤說:“關(guān)鍵時(shí)期,絕不退縮,關(guān)鍵時(shí)刻,勇往直前。工作可以平凡,思想不能落后?!贝藭r(shí)此刻,無論疫情多么兇猛,宋瑤始終堅(jiān)守在一線崗位,和妻子一起為抗擊疫情獻(xiàn)出自己的力量。
我們的客戶需要我們
靜安某項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心 保安主管 徐斌
徐斌,自入職中企物業(yè)管理有限公司靜安稅務(wù)的保安工作以來,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,不計(jì)較個(gè)人得失,在領(lǐng)導(dǎo)與同事的眼中,他是業(yè)務(wù)能力極強(qiáng)的老員工。2020年的開始,對(duì)徐斌來說實(shí)屬不易,父親離世不到一個(gè)月,他來不及走出傷痛,在新型冠狀病毒疫情嚴(yán)峻的防控形勢(shì)下,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)放棄休假,堅(jiān)守工作崗位。
年初十,項(xiàng)目的接待大廳全面開放,每天需要接待不計(jì)其數(shù)的辦事人員,在這緊要關(guān)頭,他必須拾掇好心情,第一時(shí)間扎入防疫工作,他說:“我的同事需要我,我們的客戶也需要我們?!彼严咀龅綐O致,一些來自疫區(qū)的文件,他定要多次消毒并單獨(dú)擺放才安心,客戶使用的鼠標(biāo)、鍵盤等物品,他連細(xì)縫也要一一擦拭。他要求部門員工首先保護(hù)好自己,所有當(dāng)值保安隊(duì)員戴好口罩,在這個(gè)前提下才能為他人的安全負(fù)責(zé)。此外,項(xiàng)目上的緊缺物資,他也當(dāng)作自己的分內(nèi)工作多方聯(lián)系打聽,還配合業(yè)主方做好離滬人員的調(diào)查,每日匯總情況上報(bào),嚴(yán)格落實(shí)人員隔離的相關(guān)措施與要求。
在這個(gè)特殊的春節(jié)假期,在這個(gè)全民抗“疫”的斗爭(zhēng)中,他總是最早出現(xiàn)在項(xiàng)目,又最晚離開,積極主動(dòng)地投入到一線的疫情防控工作中,盡自己綿薄之力,這份足以融化冬寒的信念,讓我們對(duì)期待春天更有了一份篤定。
顧大家要緊
靜安創(chuàng)展大廈物業(yè)服務(wù)中心 保潔主管 孫建忠
“舍小家,顧大家”這句話用在保潔主管孫建忠身上再適合不過。春節(jié)期間,不少保潔人員都返鄉(xiāng)過年,留在上海的孫建忠放棄團(tuán)圓,主動(dòng)挑起大梁,帶領(lǐng)僅剩的三位保潔人員,從每層樓道,到每個(gè)門把手、每部電梯的按鈕,統(tǒng)統(tǒng)消毒到位。隨著疫情蔓延,大堂、車庫(kù)及員工辦公室都需要用到測(cè)溫儀,而大廈只有一支,為了緩解這一困境,孫建忠立馬從家里帶來一支,他說:“家里暫時(shí)不需要,先這里要緊!”他臉上那如沐春風(fēng)般的微笑,讓我們?cè)谂c疫情斗爭(zhēng)時(shí),始終感受到絲絲暖意。
我是黨員,必須上
上海良信電器園區(qū)物業(yè)服務(wù)中心 保安隊(duì)長(zhǎng) 王繼金
哪里最緊急,哪里就有黨員的身影。當(dāng)疫情襲來,良信電器園區(qū)也成為防控疫情的重點(diǎn)所在,接到抗擊疫情任務(wù)后,44歲的老黨員王繼金第一個(gè)放棄回老家過年,決定做一個(gè)基層擔(dān)當(dāng)者。從控制人員流動(dòng)到排查留守人員數(shù)量,從測(cè)量體溫到制作流程方案,王繼金全都處理得井井有條。熱心腸的他,還攬下了培訓(xùn)科普的活兒,告訴大家佩戴口罩、測(cè)溫儀的使用方法,他生動(dòng)地詮釋著共產(chǎn)黨員的初心與使命,就如剛接到疫情任務(wù)時(shí),他毫不猶豫地那句:必須上!我是共產(chǎn)黨員!
我也應(yīng)該盡點(diǎn)力
黃浦分局物業(yè)服務(wù)中心 保潔員 林云章、夏咸浪
2月1日的晚上,即將進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的林師傅和夏師傅接到了一通電話,分局內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似疫情,情況緊急,需立即前去消毒。當(dāng)時(shí),不是沒有顧忌,也不是沒有擔(dān)憂,可這關(guān)鍵時(shí)刻,想到局內(nèi)工作人員的健康安全也迫在眉睫,他們沒有猶豫,趕赴一線作業(yè)。從廣場(chǎng)到樓道,從衛(wèi)生間到會(huì)議室,從食堂到監(jiān)控室……角角落落,一個(gè)不落,忙到凌晨才收工,向來不善言辭的林師傅說:“國(guó)家有困難,我也應(yīng)該盡點(diǎn)力才行?!睒銓?shí)無華的語言背后,是一顆赤忱之心,他們用行動(dòng)告訴我們病毒無情,人有情。
門神守護(hù)者
靜安創(chuàng)展大廈物業(yè)服務(wù)中心 保安主管 姜華
今年的春節(jié)值班不同往年,熱鬧溫馨被焦慮不安取代。姜華作為保安主管,最重要的工作就是守住進(jìn)出大廈的第一道防線,登記每位流動(dòng)人員信息,進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè),耐心地和每位客戶解釋。期間,他也遭遇過不少難啃的“硬骨頭”,樓內(nèi)有家企業(yè)需要提前復(fù)工,但該企業(yè)有剛從疫區(qū)回來的員工,他不卑不亢,堅(jiān)決說“不”,耐心告知政府規(guī)定的提前復(fù)工要求,花了整整一小時(shí)解釋利弊關(guān)系,最終得到了客戶的理解和配合。整個(gè)春節(jié)假期,他成為靜安創(chuàng)展大廈當(dāng)之無愧的“門神守護(hù)者”。
多一份助力就多一份希望
靜安高和大廈物業(yè)服務(wù)中心 保安主管 沈強(qiáng)
保安主管沈強(qiáng)是中企物業(yè)的一名老員工,在這個(gè)特殊時(shí)期,他在崗位上時(shí)刻嚴(yán)陣以待。臨近春節(jié),防疫物資越發(fā)緊張,為了確保消毒水、測(cè)溫儀等物資準(zhǔn)時(shí)到達(dá),為客戶提供安全舒適的辦公環(huán)境,他時(shí)刻和供應(yīng)商保持聯(lián)系,這并不算保安的分內(nèi)事,但作為全民防疫下的一份子,他深知自己身上的責(zé)任,多一份助力,就多一份希望。此外,本職工作也絲毫沒有落下,外來車輛、流動(dòng)人員、體溫監(jiān)測(cè)、門禁管理,他總是在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,在看不見的“對(duì)手”面前,沈強(qiáng)勇敢選擇切磋過招,勇往直前。
讓人心定的保安隊(duì)長(zhǎng)
靜安中華大廈物業(yè)服務(wù)中心 保安主管 李廣生
“服務(wù)于業(yè)主,就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全”,保安主管李廣生說到。李廣生的家鄉(xiāng)遠(yuǎn)在東北黑龍江,春節(jié)前不久,他的奶奶剛剛?cè)ナ?,這個(gè)對(duì)于很多人來說非常長(zhǎng)的假期,他卻忙得不可開交,把對(duì)奶奶的思念深埋心底,一頭扎進(jìn)了防疫大軍中。從大年三十開始,直到今天,整整半個(gè)月沒休息過,年夜飯也是在項(xiàng)目和值班隊(duì)員們一起隨便吃了一口。項(xiàng)目的物資運(yùn)送,他第一個(gè)上前,車輛和人員進(jìn)出,他規(guī)范安排,因?yàn)槊刻祚v扎在項(xiàng)目上,進(jìn)出客戶都和他很熟悉了,見了面都是一句:小李,又在呢!無論周遭環(huán)境如何變化,李廣生總是親近、柔和,這樣的服務(wù),在任何時(shí)刻都能讓我們感到安心和溫暖吧。
您的擔(dān)憂,我們來消除
靜安某機(jī)關(guān)項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)
疫情發(fā)生之初,這個(gè)團(tuán)隊(duì)就打起了十二分精神,展開了一系列防控措施,根據(jù)疫情發(fā)展的變化,服務(wù)中心逐級(jí)開展防疫工作的各項(xiàng)預(yù)案布置,為客戶的平安健康保駕護(hù)航。
首先是物資的準(zhǔn)備,所謂“兵馬未動(dòng)、糧草先行”,服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)在第一時(shí)間通過多方采購(gòu)各類防護(hù)消毒物資,同時(shí)要求員工做好個(gè)人安全防護(hù)工作,建議有外出計(jì)劃的員工改期出行,最大程度減輕疫情來襲時(shí)的沖擊影響。
其次是嚴(yán)格執(zhí)行政府相關(guān)要求和預(yù)案操作要求,做好各項(xiàng)防控措施。向業(yè)主和員工講解病毒的特性、傳播途徑、如何預(yù)防、如何清洗消毒等知識(shí)和技能,通過LED屏幕的播放、張貼海報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式使大家迅速了解和掌握;做好內(nèi)部消毒工作,每天分早、中、晚三次,通過擦拭、噴灑、拖拭等方法,對(duì)樓內(nèi)所有走道、樓梯、衛(wèi)生間、大廳、辦公室、會(huì)議室、電梯等區(qū)域進(jìn)行清洗消毒,每天最后一次消毒完成后用消毒水浸泡清潔工具。做好人員的管理,特別是外來或回滬人員的管控,內(nèi)部消毒工作和外來流動(dòng)人員管控絲毫沒有馬虎,每一位來訪者都要測(cè)量體溫,再細(xì)細(xì)詢問有無到過疫區(qū)或接觸過癥狀病人,只有全部合格才能放行。
為確保防疫工作連貫落實(shí),服務(wù)中心員工們自覺到崗值班,并每日匯總情況,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),他們上下一心,用實(shí)際行動(dòng)減少客戶的擔(dān)憂和恐懼心理,成為客戶的“保護(hù)神”。
有人說,物業(yè)是城市的細(xì)胞,這些暖心的一幕幕,連綴成萬眾一心的長(zhǎng)卷,我們眾志成城,在這場(chǎng)看不見硝煙的戰(zhàn)役里,沒有豪言壯語,只有默默將自己的愛心奉獻(xiàn)的中企人,他們?cè)跁r(shí)刻彰顯著中企的溫暖,和所有逆行者站在一起,迎接春天!